Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES 🤎

...Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com a sua compra. Se você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

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1. Prazo para troca ⏰

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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2. Condições para troca 📦

O produto deve estar:

- Sem sinais de uso

- Com etiqueta afixada

- Acompanhado do comprovante de compra

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Após o recebimento da peça e análise realizada, você poderá optar por:

- Vale-compras no valor da peça adquirida 🎟️

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3. Devolução por arrependimento 🔄

Se você desistir da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com etiqueta.

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4. Formas de ressarcimento 💳

- Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora

- Pix: reembolso em até 5 dias úteis

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5. Custos de envio 🚚

- Em caso de troca por tamanho ou preferência: o frete é por conta do cliente

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6. Itens que não realizam troca 🚫

- Peças em promoção ou liquidação

- Roupas íntimas (por questão de higiene)

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7. Como solicitar 📲

Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

- Número do pedido

- Motivo da troca

Nossa equipe irá orientar você com os próximos passos.

Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para ajudar! 🤎✨